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随着旅游市场的繁荣，团队旅游已不能满足一些旅游者的个性需求。国内不少景区已从“观光时代”逐渐向“休闲度假”转型，但景区的经营境况并不如意。“当时有很大一部分原因是因为“散客”自助游的兴起，而高昂的门票挡住了“背包客”的脚步。”现在“散客游”的休闲度假形式的旅游风潮正在盛行而收入水平的提高、现代化交通工具的完善，也为“散客游”这种个性化的需求提供了便利的条件。　有资料显示，自20世纪80年代以来，世界旅游市场已呈现出“散客游”的趋势，目前，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额已占到70%至80%，经营和接待散客旅游的能力，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的重要标準之一。　在旅游产业发展同样迅猛的中国，近年来，散客旅游的比例也在与日俱增。据权威部门预测，张家界散客旅游的比例虽然低于旅游已开发国家，但其发展迅速的态势已不容忽视，在一些大中城市和沿海地区，散客出游已占据旅游市场的半壁江山，在旅游业兴旺发达地区，散客出游的比例更大。旅游市场“散客时代”的来临，将会使以团队游行销模式为主导的旅行社面临巨大的挑战。　随着散客旅游率的增加，散客服务业却相对的较少，散客们得不到完善的服务体系，其中饮食、住宿是尤其需要关注。成立散客服务中心是势在必行。特色建筑、名人故居、历史文化街区，风景名胜区这些都是能够体现张家界这座世界级风景名城的一张张名片，但对于散客来说，要游遍这些内容，却要费不少劲，因为没有旅行社来组织这些线路，游客只能自己坐着公车瞎转悠。对于张家界来说，散客是一个很大的市场，张家界散客俱乐部成立后极力打造一个完善的市场服务体系，将形成旅游业新的增长点。现已开闢各地散客到张家界火车站和汽车站和飞机场往景区的线路。

从世界旅游发展趋势来考察，散客旅游兴起的原因可以概括为以下几点

（一）旅游者日渐成熟。随着经验的积累，旅游者对单独进行远距离旅行的能力越来越自信，他们不再将旅游视为畏途，而是作为日常生活的一个组成部分，用以调节身心、恢复疲惫和增长阅历。

（二）旅游者的心理需求进入更高层次。旅游者的旅游行为动机从传统的观光型向多主题转变，探险、修学、科考、生态等特种旅游蓬勃兴起，旅游的目标上升到体验人生、完善自我和实现自我价值的高度。

（三）传统的规范化的旅游模式难以满足个性化的要求。以往的旅行社包价组团旅游方式虽然具有许多优势，但也存在着包价过死，浏览项目、路线限制过多，游客缺乏活动自由的缺陷，个别旅行社还为了追逐经济利益，而将旅游项目安排过于集中，使游客对景点只能走马观花、浅尝辄止，处处赶时间，无法尽兴，从而使传统的包价方式越来越失去游客的兴趣。

（四）现代通讯、交通等科技手段的不断进步管理、服务等的不断完善，增强了旅游者的便捷感，减弱了他们的依赖心理。旅游配套设施的完备和服务质量的提高，为旅游的散客化提供了有力的物质保障，使旅游者不依赖于旅行社而藉助众多的旅游支持手段的帮助开展旅游成为可能。

由此可见，散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不可能完全消失，但其规模将会缩小，团体模式也将有所改变。在团体旅游与散客旅游的并行发展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场的需要。