绪论

一、什幺是礼仪

二、礼仪与道德

三、礼仪的修养

第一章 个人形象礼仪

一、面必净髮必理——仪容整洁

二、扬长避短藏露得当——化妆适度

三、佛要金装人要衣装——服饰得体

四、站有站相坐有坐相——仪态端庄

五、礼仪小故事

1.松下与理髮师

2.尼克森因何败北

3.中山装

4.英国女王的着装

5.世界通用的体态语

6.微笑的魅力

7.我的财都被他抖掉了

8.一口痰毁了一项契约

9.小节的象徵

第二章 家庭交往礼仪

一、家和万事兴——家庭相处礼仪

二、百万买宅千万买邻——邻里之间礼仪

三、多个朋友多条路一朋友交往礼仪

四、礼仪小故事

1.日记

2.家是什幺

3.虞舜大孝成首领

4.江下黄童天下无双

5.为母捐肾的田世国

6.丰子恺教子

7.家中没有女王

8.孔融让梨

9.美国家庭的文明礼仪

10.张良纳履

11.曾子避席

12.孟母择邻

13.管鲍之交

第三章 日常交际礼仪

一、你敬我一尺我敬你一丈——见面问候礼仪

二、家书抵万金——通信联络礼仪

三、千里送鹅毛礼轻情意重——礼物馈赠礼仪

四、民以食为天——宴请赴宴礼仪

五、良言一句三冬暖——说话交谈礼仪

六、瓜子敬客一点心——做客待客礼仪

七、求而不倚助人为乐——相互有求礼仪

八、礼仪小故事

1.“我不愿意在礼貌上不如任何人

2.叶永烈应怎样称呼陈伯达

3.“小姐”称呼在中国

4.不和谐的声音

5.手机铃声

6.千里送鹅毛

7.一堂礼仪课

8.雪中送炭

9.李先生剔牙

10.清朝官员出洋相

11.老田鸡退二线

12.不说国语惹的祸

13.该来的不来

14.“高规格”的接待

15.在美国感受打招呼

第四章 社会公共礼仪

一、有“礼”走遍天下——交通出行礼仪

二、无“礼”事难如意——公共场所礼仪

三、礼仪小故事

1.许街不吃无主梨

2.在捷运车厢里

3.乘火车

4.国外“一米线”面面观

5.我的成功从电梯口开始

6.马路文明——各国的脸面

7.“农家说事”说出文明乡风

第五章 传统民俗礼仪

一、每逢佳节倍思亲——传统节日礼俗

二、男大当婚女大当嫁——婚姻嫁娶礼俗

三、福如东海寿比南山——诞生寿庆礼俗

四、安居乐业——盖房择吉礼俗

五、入土为安——丧葬哀輓礼俗

六、礼仪小故事

1.牛郎与织女

2.寿比南山的传说

3.上樑喊好的由来

主要参考书目

……

张岩松，教授，中国公共关係协会学术委员会特邀研究员.长期从事礼仪等教学科研工作.编着、主编、参编《现代交际礼仪》、《公关交际艺术》等专着36部。在《光明日报》、《中外管理》等报刊发表论文90余篇。长期担任礼仪公司顾问并为TCL集团销售公司、环宇通信设备有限公司、大连市银监会等50余家企事业单位进行礼仪等方面的培训。曾获辽宁省高等学校教学名师奖、高校教学成果奖和社科进步奖等多项奖励。