2013年以来，市政务办认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和太原市政府《关于做好政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》精神，严格按照市政府信息公开领导组的安排部署开展工作，扎实开展政务公开工作，完善政务公开内容，畅通政务公开渠道，拓展政务公开形式，健全政务公开机制，积极、稳妥、高效地开展了政府信息公开工作。

一、概述

太原市政务办信息公开工作是在本单位多年来政务公开工作的基础上，依託太原市政务服务中心对外入口网站、太原市政务服务中心每日动态和一周简报，以及政务服务中心场所内的信息公开栏、公告屏等为信息载体，通过省、市主流新闻媒体进行信息公开，并逐步完善的。我单位政府信息公开工作运行正常，政府信息公开谘询、申请以及答覆工作均得到了顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

2013年1月1日到2013年12月31日，我单位主动公开政务信息1016条。其中，机构职能类的信息4条，占1%，政策法规类的信息31条，占3%；工作动态类的信息520条，占50%；行政审批服务流程类438条，占43%，规划决策的信息10条，占1%，行政职权的信息3条，占1%，计画的信息10条，占1%。公众可通过网路、档案、报纸查询等方式进行查询和了解。，政务服务中心网站还公开了公众办件查询平台，全年共收到查询2000余次。

三、依申请公开政府信息情况

我单位从2013年1月1日到2013年12月31日止未收到任何形式的依申请公开要求。

四、谘询处理情况

2013年全年，市政务办谘询引导台共受理谘询接待27310人次，中心各视窗共接受市民谘询约216083人次，其中谘询电话接听71204人次，当面谘询接待144709人次，网路谘询170次。大部分谘询内容为进驻政务服务中心的各部门办理的行政审批事项及公共服务事项的申报资料、审批流程、审批时限等。我单位办事人员热情接待各种谘询人员，认真解答谘询问题。

五、複议、诉讼和申诉情况

2013年我单位未收到涉及发生本部门有关政府信息公开事务的行政複议、诉讼和申诉。

六、政府信息公开支出和收费情况

（一）全年在政府信息公开方面的支出总计28万余元，主要用于製作信息公开版面费、宣传资料印刷费等；

（二）无诉讼（行政複议、行政申诉）有关的费用支出；

（三）本年度无向政府信息公开申请人进行收费的情况。

七、通过太原市政务公开报送平台发布本部门信息公开的情况

太原市政务服务中心的对外入口网站已经在市政府的入口网站进行了连结，公众可以方便快捷的从市政府入口网站进入市政务服务中心网站，所要求的各种信息公开事项都可以在网站上进行查阅。

八、存在的不足和改进措施

我单位政府信息公开工作还存在着一些不足，网上公开特别是推进网上办事的各个环节上有待加强。为此，我办将着重加强以下几方面的工作

（一）加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习和宣传；

（二）进一步提高信息技术和服务质量。