Lotus公司的Domino和Notes结合了企业级电子邮件、分散式文档资料库与快速套用开发三位一体的强大技术，完全集成了Internet技术，提供给用户完整的、以网路为中心的套用计算平台。用户可以充分利用这一平台，快速开发并实施与其企业业务密切相关的、具有战略意义的群件套用，满足企业套用对信息技术的要求。

自从1989年Lotus推出第一个版本的Lotus Notes以后，它就以优越的性能优势赢得了广大客户，也逐渐被中国用户所熟识。1995年7月，IBM重金买下Lotus，主要是为了获得Notes的技术。IBM的併购提供了强大的资金支持，套用世界一流的技术，历时数年研发出了功能强大的革命性产品Notes6.0/Domino6.0。和往常一样，Lotus Notes和Lotus Domino又走在了办公自动化潮流的最前面。与此，关于工作流技术的理论研究也十分活跃，许多原型系统和工作流产品被开发出来，工作流技术在逐步走向成熟，从而被越来越多的企业认可。

Lotus Domino/Notes是IBM生产的一种群件。从1989年发布1.0版本到最新的Lotus Domino/Notes 8.0版本，其系列平台具有下列特点:

1、先进的文档资料库和电子邮件体系、工作流自动化开发、标準的web伺服器等技术优势确立了其在群件套用领域的主导地位。

2、具有跨平台、高可靠性、高伸缩性、高安全性，易于管理，高效複製和移动计算，高效开发，支持快速实施等性能。

3、具有完善的工作流控制、资料库複製技术和完善可靠的安全机制;尤其适合于处理各种非结构化与半结构化的文档数据、建立工作流套用、建立各类基于Web的套用。它全面实现了对非结构化信息的管理和共享，内含强大的工作流软体开发环境。

Lotus Domino/Notes是一个典型的Client/Server结构的套用系统，分为Domino伺服器和Notes客户机两个部分。Domino伺服器包括:Domino讯息伺服器，Domino套用伺服器和Domino企业伺服器。Domino邮件伺服器专门用来提供邮件服务，不能用来提供其他服务。Domino套用伺服器提供应用程式服务，其企业伺服器功能最强。

Notes作为客户端软体已被认为是业界功能最强的Internet/Intranet客户机。Notes在客户端为用户提供了一个高集成度的服务和套用体系，它支持机会所有的Internet/Intranet标準和传统的协定标準，具有浏览器、邮件工具、日曆日程安排和支持工作流的特性，而且还是一个针对Internet/Intranet套用的强大的开发工具。

Lotus Domino/Notes有诸多功能，概括起来如下:

1、实现工作流程。一些常用的资料库可以设计成实现工作流程的方式，代替企业中手工工作流程，就避免了员工拿着纸质档案到处审批的情形，极大简化企业中複杂的工作程式，节省了人力和财力。比如企业的发文审核过程，文书起草一个发文稿，提交给领导审核，如果领导审核通过，就直接提交到下一个环节的处理人继续审批;若审核不通过，就会传送一个通告之起草人重新修改该稿件。

2、共享信息。可以在Domino资料库上创建各种资料库，让不同位置不同角色的员工都能方便的共享各种信息，以便更好的协同工作。

3、收发电子邮件。不但可以收发企业内部的电子邮件，而且可以和网际网路上的邮件伺服器连结，用户使用同一个信箱来接受内外部的电子邮件。

4、信息存储。在各类Notes资料库中，可以保存大量的非结构化信息。与结构化的关係型资料库信息不同，Notes中保存的信息没有固定长度。而且Notes中可以保存各种各样的数据信息，如格式化的文本、图片、表格、附属档案、连结等。

5、时间和任务管理。使用日曆和日程安排工具，可以方便安排自己的时间和任务，还能够协调不同用户的时间安排，如会议管理、车辆安排等。

与其他OA开发平台相比，Lotus Domino/Notes的优势非常明显。它是业界公认的群件“鼻祖”和事实标準，以至于在中国很多人就认为OA和Lotus Domino/Notes是同义词。具体来说Lotus Domino/Notes不论在电子邮件、工作流管理、非结构化文档处理还是在安全性、快速套用开发方面都技高一筹，而且Notes服务支持C/S和B/S两种结构。在最新版本的Lotus Domino/Notes中，又添加了更多新的功能，如支持Java语言开发、支持大型关係资料库、与第三方软体无缝融合等。

Lotus Domino/Notes是办公自动化系统的平台，自动化系统的设计开发平台是IBM Lotus Domino/Notes 8.0。