NLP超强沟通术，教你用语言和意识扭转人生，迈向成功之路！
美国NLP协会认证高级培训师欧文·菲茨派屈克推荐读物
简单、精炼、超有效，一看就懂的NLP读物
循序渐进，打破固有思维，从与他人沟通到挖掘自我，真正实现有效沟通

加藤圣龙，1958年生，日本爱知县人。美国NLP协会认证培训师，担任多场NLP课程讲师。主张“NLP能发挥效用才有意义”的他，以其幽默十足、充满活力的魅力风靡日本。主张人应当找回真正的自我，以“快乐製造者”的形象活跃于各领域，并将NLP活用于改善身体方面的各种病症和舒缓精神压力等。

目 录
推荐导读 1
NLP在日本 3
前言——没有效用，就没有任何意义 5
Part1 NLP是什幺？
NLP是让你“享受快乐人生的心理学” 8
心理治疗大师研究出来的沟通工具 10
使用“N”、“L”和“P”，将事情语言化.12
大脑无法区分“想像”和“现实” 14
意识很难捕捉多个信息.16
大脑无法理解“不要做……” 18
无意中说出的“话”其实蕴藏着强大的力量 20
在 NLP的字典里没有“失败”这个词！ 22
你其实已经具备了所有必要的“资源” 24
你看到的地图不等于实际的领土.26
就像做菜需要调味一样，从错误中走向成功.28
有意识地反覆实践，直到实现“下意识去做的状态” 30
主体一定是“自己” 32
想像理想的自己，明确订立目标.34
NLP的八大前提 36
Part2 真的不存在超完美的沟通方法吗？！
为什幺跟他就是讲不明白呢？ 40
沟通中九成来源于非语言信息 42
语言会“省略”很多信息 44
语言的接受方法因人而异 46
个人的主观意识会扭曲信息 48
用“一般化”的心态去看待所有事物 50
“信赖关係”是沟通的必要条件 52
“提问”和“确认”让沟通更顺利 54
沟通的成果取决于接收的信息量 56
Part3 增进相互理解的方法
什幺是“相互理解”？ 60
运用五感观察对方～度测～ 62
配合对方的步调～协调～ 66
重複对方的话，让对方安心～複述～ 70
表情要配合谈话的内容 72
把对方引导至特定的方向～引导～ 74
一味地配合併不是建立友好关係的捷径 78
Part4 了解沟通的习惯
三种“优位感觉”的倾向 82
即使是看同一部电影，表达的感动也各有不同 84
“视觉优位”的沟通倾向 86
“听觉优位”的沟通倾向 88
“触觉优位”的沟通倾向 90
了解自己的“VAK”倾向 92
配合对方的 VAK进行沟通 94
让对方无限想像的表现方式～通用语言～ 96
从视线的移动了解对方的想法～视线解析～ 98
视线向上移动，表示处于“视觉”状态 100
视线朝左右移动，表示处于“听觉”状态 102
视线朝下移动，表示处于“触觉”和“与内心对话”的状态 104
Part5 改变自己，实现高效沟通
改变对方，不如先改变自己 108
包容对方的缺点 110
改变视角才能灵活应对～框视重组～ 112
转位式框视重组和转意式框视重组 114
框视重组不等于积极的想法 117
框视重组帮助你构建良好的人际关係 119
漂亮的表达方式帮助对方挣脱泥沼 121
面对棘手的人，改变对他的印象吧！ 122
不再惧怕任何对手的方法 124
理解对方的思考模式与行为模式～后设程式～ 126
Part6 激发对方能力和潜质的提问与交流技巧
当被问到“为什幺”时，人会本能地寻找藉口 132
忘掉束缚自我的“固有的想法” 134
避免对方陷入臆想和思考停滞的“聪明”提问方法～后设模式～ 136
通过提问，找回被“删除”的信息 138
找回被“扭曲”的信息 140
找回被“一般化”的信息 142
导向良性发展的对话方式～米尔顿模式～ 144
米尔顿模式的表达手法①～反向后设模式和前提～.146
米尔顿模式的表达手法②～跟导模式～ 152
米尔顿模式的表达手法③～间接诱导类型～ 154
米尔顿模式的表达手法④～连线词、附加疑问、双重疑问～ 158
米尔顿模式的表达方法⑤～催眠诱导类型～ 160
米尔顿模式的表达方法⑥～隐喻～ 162
改变认识问题的範围～上推下切法～ 164
促进成长、引导实现目标，以提问和对话为主体的沟通方式 168
Part7 享受自由，主宰人生
找回原来的自我，成就幸福人生 172
改变对棘手的事的印象～改变次感元～ 174
模仿成功人士～模仿～ 176
设定开关，瞬间变成理想状态的自我～设心锚～ 178
成功设定心锚的要点 180
心锚的各种类型 182
唤起特定的资源～资源心锚～ 186
瞬间进入多个理想状态的方法～堆叠心锚～ 188
强化心锚的方法～滑动心锚～ 190
依次启动心锚的方法～链式心锚～ 192
给空间设心锚～空间心锚～ 194
用积极的状态消除消极的状态～压缩心锚～ 196
活用想像的压缩心锚～部分整合技巧～ 198
瞬间变成理想的自我～闪变模式～ 200
尝试站在第三方的立场和视角～换位思考～ 202
与身体某个部位对话的方法 206
倾听批评自己的声音～批评的声音～ 208
怀着感谢，挥别想摆脱的行动和习惯～六阶段框视重
组～ 210
设定目标，制定计画奔向目标～策略～ 214
以现在的自己为中心，设定过去和未来～时间线～ 216
想像未来的自己会採取什幺样的行动～未来模
拟～ 222
脱离现实，发现自我的资源～催眠诱导～ 224
消除“恐惧症” 226
“NLPer”活跃的领域 228
NLP术语集 230

“非语言”信息更重要
当在电视上看到国外的运动员获得奥运冠军时，我们知道他们是因喜悦而泪流满面。虽然国籍不同，语言不通，但我们能够通过动作和表情了解他们的心情。
沟通也是如此。播音员播报式的“我爱你”和甜美深情低喃“我爱你”相比，后者更容易让你心神蕩漾。
我们平常除了用语言交谈，还通过“非语言”的方式获取大量信息，如表情、动作、语调、说话的音量等。
经常有人引用美国心理学家阿尔伯特·麦拉宾（AlbertMehrabian）提出的“麦拉宾法则”，即“人们沟通交流时，语言占7%、音质占38%、表情以及身体语言占55%”。因为是仅把焦点放在表情和声音上统计出来的数字，所以麦拉宾自己也质疑数字的可信度。但毋庸置疑，“非语言”要素在沟通中占据重要地位。
班德勒博士也说过“沟通中有九成来自“非语言’信息，一成来自语言。”“眼神交会”和“点头”是沟通的润滑剂
相信大家已经理解“非语言”对沟通的巨大影响。所以，给对方一个信号，让他知道你在听他讲话，他会更兴致勃勃。
其中一个信号就是“点头”。点头的有无直接关係到能否顺利沟通。
，“眼神交会”必不可少。如果你的眼神飘移不定，那幺不管你怎幺点头，也没有任何意义。
即使没有出声回应，只要你注视着对方，并且还不停地点头示意，他就知道你是在听他说话，然后继续畅所欲言。
“如果把语言比喻成球，沟通就是传球游戏。”而“点头”和“眼神交会”会让球的弹性更大。
后文将介绍如何让对方畅所欲言，以及怎样提问才能勾起对方说话欲望等方面的技巧。，请记住，只要简单的“眼神交会”和“点头”，就能更自如、顺畅地沟通。语言是经历的“省略号”
问昨晚吃了咖喱饭的人“你昨天吃了什幺？”通常都会回答“咖喱饭。”
其实，这个回答省略了很多信息。比如，除了咖喱饭，还有没有吃别的东西？咖喱饭的材料是什幺，是哪种口味等。
前面已经提及“语言”表达的背后是“想像”和“经历”。
沟通时，我们的大脑会一边浮现“经历（或想像）”，一边用语言表达出来。
就像上面有关咖喱饭的对话，一定还有更多的信息，比如，“什幺时候吃的”、“和谁一起吃的”、“在那儿吃的”、“好不好吃”等信息。，一旦用语言表达出来，这些信息就被省略掉了，无法传达给对方。经历语言化会省略大量信息
“经历”本身含有很多信息，但由于“语言”只能表达其中的一小部分，，沟通时，大量的信息都被“省略”掉了。
下页的图清晰地展示了经历语言化的整个过程。
金字塔形涵盖的内容是经历的所有内容，波浪线以上是我们用语言表达出来的，只占整体内容中的一小部分而已。
，如何还原波浪线以下的被省略的信息，非常重要。每个人对信息的反应都不一样
当你对朋友说“昨天休假，我和女朋友一起去看电影了。”而昨天上班的朋友回答说“哇，真羡慕！”
那幺，朋友到底羡慕什幺呢？答案有很多种，也许是“昨天休假”，又或者“与女朋友一起看电影”，抑或单纯是“看电影”。仅仅一句“哇，真羡慕！”的回应，我们根本无法猜出对方认知（描绘）的内容。
而且你并没有说“玩得很开心”、“电影很不错”，而对方却假设出“一定很开心”这个前提，继而回答说“真羡慕！”
在朋友的内心中一定有一个基于过去经历的程式，即“休假时与女朋友一起去看电影=开心”。，当他听到你的话时，根据过去的经验想像这个场景。
而当你与另一个最近刚失恋的朋友说同样的话时，或许他会回答说“我暂时还不想交女朋友。”
，每个人对信息的反应都不一样。沟通的成果取决于接收的信息量
哪怕说的是同样的话，每个人接收的信息和模式都各不相同。
而将内容原封不动地传达给对方，需要大量的信息。
，沟通的成果取决于接收的信息量。P42－46

NLP于20世纪90年代传到日本，现在正在日本乃至全世界飞速传播。
令人惊喜的是，随着科技的进步、知识的增长，许多传统想法正在被颠覆。
只要我们把更多的目光投向已取得的成功和已发生的奇蹟，而不是尚未做成的事，我们就会明白，原来人类蕴藏着无限的潜力和不可小觑的能力。而NLP正是最大限度挖掘人类潜力，促进人类朝着理想方向顺利发展的一门学问。
学会NLP式的思考方法是提升自己的绝好途径。
NLP会帮助你重新审视过去的自己，掌握新的生活方式、生活态度，增加与各色人种和有各种背景的人接触的机会。即，实现完美沟通的可能性将呈现飞跃性的增长趋势。
世界上的大多数问题都是由于欠缺沟通，或是因为不敢挑战自我而产生的。
正如理察·班德勒博士所说，如果能摆脱固有的约束，就可以实现以爱为基础的另一种生活方式。我相信，每个人都可以发现自己的潜力和奋斗方向，过上理想的生活。而一个个幸福的小团体汇聚起来，就一定会实现整个社会的和谐与幸福。
班德勒博士曾说过“吸取事物的最精华部分，整合成知识，彼此分享。这就是NLP的宗旨目标。”衷心希望大家能掌握NLP的核心本质。
美国NLP协会日本事务局代表白石由利奈
2009年6月