（一）主动公开政府信息
截至2008年12月31日，全市共发布政府信息64172条，其中，在政府入口网站及部门、乡镇、街道网站上发布信息32953条；在报刊、杂誌上发布信息4647条；通过广播电视等新闻媒体发布信息6367条；在公共查阅室、公示栏、电子显示屏、触控萤幕公示的信息9644条；通过其他形式公布的信息10561条。在全部发布的信息中，市直部门发布信息42161条，占总量的65.7%；县（市）区政府发布信息15774条，占总量的24.6%；乡镇、街道发布信息6237条，占总量的9.7%。
市政府入口网站共发布政府信息3287条，其中，新闻中心栏目发布信息1010条，占总数的30.7%；网上办事栏目发布信息1917条，占总数的58.3%；其他栏目发布信息360条，占总数的11%。，我市还专门建立了政务公开网站，作为推进全市政务公开工作的重要载体，2008年共发布政务公开信息950条，其中通知公告10条，工作动态115条，政务信息825条，网站点击量达112万人次。
2000年以来以市政府及政府办公室名义印发，属于主动公开範围的规范性档案，可以在入口网站和政务公开网站上实现“一站式”查询。
（二）依申请公开政府信息
2008年，铁岭市共受理信息公开申请8925条，其中，网上受理407条，信件受理466条，电话受理221条，在机关当面受理2147条，在各类服务中心视窗当面受理5684条。申请公开的信息主要涉及房产、供暖、供水、公务员考试、教育、民政等方面问题，其中，已经主动公开的8679条，占总数的97.2%；可以依申请公开的189条，占总数的2.1%；不予公开的57条，占总数的0.6%。
各县（市）区共受理信息公开申请3758条，其中，网上受理29条，信件受理114条，在机关当面受理339条，在各类服务中心视窗当面受理3276条。申请公开的信息主要涉及人事考试、食品安全许可办理、行政处罚依据、办理低保等方面问题，其中，已经主动公开的2956条，占总数的78.7%；可以依申请公开的792条，占总数的21.1%；不予公开的10条，占总数的0.2%。
我们对所申请公开的政府信息均通过信件、电话、邮件等方式，平均在5个工作日内给予答覆，没有逾时现象。目前，没有向申请人收取费用。
（三）行政複议及行政诉讼
2008年，我市没有因政府信息公开申请而产生行政複议和行政诉讼案件。

（一）建立领导和工作机构
市政府成立了由市委常委、副市长于中城任组长，监察局、建委、农委、经委、人事、财政等单位负责同志参加的领导小组，确定市政务公开办公室作为全市政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全市的政府信息公开工作。
各县（市）区、市直各部门也都明确了政府信息公开工作的分管领导和主管部门，成立或指定相应机构和人员负责具体工作，一些乡镇也明确了具体人员负责这项工作，初步建立起市、县、乡三级政府信息公开工作体系（以上名单附后）。
（二）建立相关工作机制
根据《条例》、《辽宁省政府信息公开规定》，我市制定了《铁岭市政务信息公开规定》、《关于进一步推进全市政务公开工作的实施意见》、《铁岭市政务公开工作考核办法》、《铁岭市政务公开政策谘询答覆处理程式》、《铁岭市政务公开信息报送及考核办法》等多项制度，并成立了铁岭市政府信息公开集中查询中心，成为我市政府信息公开的重要载体。，建立政策谘询、信息上报等具体工作流程，在市公共行政服务中心视窗设立依申请公开受理点，明确分工、细化步骤、最佳化流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。
（三）编制和发布政府信息公开指南和目录
根据《条例》、《辽宁省政府信息公开规定》和《铁岭市政务信息公开规定》，我市已经着手编制全市政府信息公开指南和目录。
我市将编制政府信息公开指南和目录作为贯彻《条例》的重要措施。编制指南和目录我市坚持以实用为主。由于随着时间推移，政府信息不断在更新之中，所以不适合编製纸质的指南和目录。结合工作实际，在借鉴外地经验的基础上，我市研发了铁岭市政府信息公开指南与目录填报系统，各县（市）区、各部门只需上网填报就能完成指南和目录编制工作，而且随时填加、修改，将最新政府信息及时进行公开。目前，我市已经完成了对市、县两级政府及政府部门、直属单位和公共企事业单位的信息清理，五家试点单位的政府信息公开指南和目录已经编制完成，下一步準备全面推开。
（四）完善政府信息发布渠道
一是充分发挥政府网站作为政府信息公开第一平台的作用。在市政府入口网站上开闢政府信息公开专栏，集中发布主动公开政府信息。截止到2008年12月31日，全市共开通政府信息公开专栏157个，其中市直各部门开通专栏30个，占总数的19.1%；县（市）区开通专栏107个，占总数的68.2%；乡镇、街道开通专栏20个，占总数的12.7%。
在市政府入口网站上已经开设了政府信息公开意见箱，及时听取公众对政府信息公开工作的意见和建议，以利改进工作，目前共收到意见77条。已有7个县（市）区政府、30个市直部门设立了政府信息公开意见箱。
二是办好政府公报。我市坚持发放《铁岭市人民政府公报》，及时将市政府及政府办公室不涉密的最新档案进行公布。每两月编髮一期，全年共编髮六期，每期1200份，全部免费发放到各级政府、部门、企事业单位、街道和村屯。
三是完善新闻发布制度。市政府建立了新闻发布制度，指定了新闻发言人，建立了重要政府信息发布澄清机制。2008年，我市围绕着社保扩面、市直国中招生分班等方面共召开新闻发布会21次。
四是设定政府信息查询场所。市档案馆、图书馆、公共行政服务中心按照《条例》要求，已经开闢出专门区域，添置查阅、複印等设备，设定政府信息查阅场所，方便公众查询。
五是拓展政府信息公开渠道。我市还通过在视窗部门设定电子显示屏、触控萤幕、政府信息公示栏等，丰富和拓展政府信息公开渠道。目前，全市共设定电子显示屏175个，触控萤幕116个，政府信息公示栏1439个。
（五）积极开展培训和宣传工作
一是开展了“5·15”政务公开日”宣传活动，营造实施《条例》的良好氛围。5月15日是全省政务公开日。我市已经连续两年开展 “5·15政务公开日”活动，大力宣传《条例》，努力营造浓厚的舆论氛围。去年，我市制定了《铁岭市2008年政务公开日活动方案》，安排部署了新闻发布、政策谘询、政务公开工作现场会、发放政务公开书籍、编制政府信息公开指南和目录等一系列活动。在5月15日当天，全市参加宣传展示的部门和单位共115个，出动宣传车10台次，製作展示板150块、条幅100余幅、拱门32个，发放宣传单6万余张、宣传手册3万余本，谘询民众达25000余人（次），当场为民众解决难题400余件。
二是开展了政务公开培训工作，提高政府信息公开工作水平。我市每年都要对全市政务公开工作人员进行相关培训，尤其是对《条例》、《辽宁省政府信息公开规定》和《铁岭市政务信息公开规定》的学习和培训，强化对政府信息公开工作重要性的认识，提高工作水平。，各县（市）区也积极开展相关培训，不断提高部门、乡镇、街道、村屯、社区工作人员工作水平。

《条例》自2008年5月1日施行以来，我市在推进政府信息公开工作中，虽然取得了一些成效，但还存在一些问题一是对《条例》认识不到位。个别单位领导对《条例》重要性的认识不足，没有进行认真学习和贯彻；广大人民民众更是知之甚少，还没有形成通过《条例》来维护自身权益的意识。二是政府信息公开工作机构还不健全。大部分县（市）区没有正式工作机构，人员大都是兼职，政府信息不能及时有效地进行公开，这给政府信息公开工作的全面开展带来了阻碍。三是工作缺乏主动性。个别单位对推行政府信息公开工作重视不够，工作进展慢，制度不健全。在以后的工作中，我市要查找问题根源，儘快加以解决，进一步提高政府信息公开工作水平。
2009年，我市将按照国家、省里的要求，继续大力推进全市政府信息公开工作，主要是做好以下几方面工作。
一是继续贯彻落实《条例》，完成政府信息公开指南和目录的编制工作。贯彻落实《条例》仍然是我市今年政务公开工作的重点，我们还要加大力度，做好培训、宣传工作。认真试点单位政府信息公开指南和目录编制工作经验，召开全市培训工作会，在全市各县（市）区、市直各部门和有关单位全面开展指南和目录的填报编制工作，并及时在铁岭政务公开网站上公布，方便公众查询。
二是建立政府信息公开工作机制，全面推进政府信息公开工作。建立政府信息主动公开工作机制，明确职责、程式、公开方式和时限要求；建立政府信息公开申请的受理机制，明确申请的受理、审查、处理、答覆等各个环节的具体要求；建立政府信息发布保密审查制度，确保不发生泄密问题。
三是继续推进基层政务公开，树立先进工作典型。继续深入到基层，帮助各县（市）区解决在基层政务公开工作中遇到的难题，鼓励其创新工作方法，健全制度体系，完善公开载体，全力推进乡镇、街道政务公开和村（居）务公开，并树立全市的先进典型，召开各类现场会进行广泛宣传和推广。
四是试点单位经验，全面推进行政权力公开透明运行。试点单位在清权、审核、确权、编制职权目录、製作权力运行流程图等工作中的经验，在全市全面推广。，要进一步建立和完善监督考核、责任追究等制度，加大监督检查力度，确保行政权力公开透明运行工作顺利开展。
五是加大舆论宣传力度，开展好“5·15政务公开日”活动。充分利用网路、电视、报刊等载体，大力宣传政务公开。进一步改进铁岭政务公开网站，及时更新政务信息；与铁岭有线电视台合作，在铁岭有线电视台“铁岭政务”栏目中填加政府信息公开指南和目录。以往活动经验，开展好“5·15政务公开日”活动，加大宣传力度，创新活动方式，营造浓厚的舆论氛围，推动全市政务公开工作的全面、深入发展。