自政务信息公开工作开展以来，市民政局在市委市政府的领导下，在市政府信息办的帮助和指导下，认真贯彻《中国人民共和国政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》，积极推进信息公开的建设工作，确保本系统政务信息得到全面、及时、準确的公开。

（一）建立工作机构。市委市政府关于政务信息公开工作要求下达后，我局迅速部署工作，自2008年成立了由吴为民副局长专门负责的市民政局政务信息公开领导小组，对日常工作和任务落实情况进行督促检查。市局办公室作为责任部门，成立了信息小组，落实专门人员明确职责、工作任务和工作要求，负责信息公开网站的维护和信息的发布工作，确保我局政务信息公开工作的高效运行。

（二）健全相关制度。根据《中国人民共和国政府信息公开条例》和市委市政府关于政务信息公开工作的要求，根据《潮州市民政局机关效能建设暂行规定》，我局出台了《潮州市民政局政务公开和服务承诺制度》和《关于我局行政许可事项政务公开的通告》等等一系列政务信息公开的相关条例，编製成册发给机关全体工作人员，要求认真学习并笃行条例内容。

（一）及时準确发布相关信息

按照规定主动公开的信息範围，我局主动在市民政网和政府公众网及时发布或更新各项信息。对通过公众信息网进行的谘询、投诉和建议，我局一一进行登记和答覆，今年来处理网上谘询、投诉和留言总计77件。

“6.30”广东济困日期间，我局通过电视每晚向公众发布布接受捐赠情况，并在报纸刊登捐款200元以上的个人及捐款1000元以上单位名单，主动接受社会公众的监督。

（二）全面拓宽信息公开平台

为进一步提高政务信息公开服务质量，2008年初我局正式开通了潮州民政网，作为我市民政相关信息发布的重要平台。按照市政府《关于做好市政府公众网相关栏目信息保障工作的通知》（潮府办〔2008〕71号）要求，我局还认真编写了《市民政局信息公开指南》和《市民政局政务公开内容目录》，于2008年11月上旬在市政府公众网上公布，并就依申请公开制定并发布《潮州市民政局政府信息公开申请流程图》。，我局还在局大楼安置政务信息公开栏、触屏式电脑，摆置民政业务办事指南宣传单，供上门办事的民众取用。

我局按规定对外公布申请指南和联繫方式，2012年全年未接到公开申请。

我局公开信息均可通过潮州市政府公众信息网潮州市民政局子网站或潮州民政网进行线上浏览。我局局大楼安置有政务信息公开栏、触屏式电脑，也提供民政业务办事指南宣传单，供免费取阅。自2010年下半年起我局向市行政服务大厅派遣一名常驻视窗的工作人员及一名科长，为前往市行政服务大厅谘询办理行政审批业务的民众提供服务。以上信息公开渠道均为免费服务。

目前，我局未有出现申请行政複议和提出行政诉讼的情况。

目前，我局的政府信息公开工作主要存在信息公开条例执行力度不足，政务动态公布情况有时出现滞后情况。针对以上问题，我局将进一步健全自身信息公开工作制度，加强信息公开条例的宣传力度，步提高全体工作人员的信息公开意识，增强了工作的责任感和紧迫感。进一步加强信息公开平台的建设，提高民政工作网上服务的综合水平，确保该公开的信息及时公开，提高信息公开的数量和质量。