本书依照2004年汽车保险条款，从服务于广大车主、汽车驾驶员的角度出发，介绍了汽车保险与理赔的基本内容，并列举了典型的汽车保险理赔的案例，分析了交通事故的处理问题、赔偿问题，并总结出交通事故的预防措施、处理方法和赔偿程式。本书内容丰富，实用性强，是广大车主、驾驶员进行汽车保险与索赔、应对交通事故、保护自身权益的实用资料。

前言

第1章 汽车保险基础知识

1.汽车保险史话

2.了解汽车保险

3.保险的四大原则

4.汽车保险政策

5.新车险条款解读

6.汽车保险的新动向

7.影响汽车保费的新因素

8.保险契约

9.保险责任

10.常用保险术语解释

11.如何防止无效保单

12.汽车保险常见问题解疑

13.暂保单的作用

第2章 如何投保汽车保险

1.投保的四项原则

2.投保方式

3.投保流程

4.汽车保险基本分类

5.基本险及险种责任

6.附加险及险种责任

7.汽车保险单证

8.投保方案选择

9.如何投保交通事故责任强制险

10.如何投保第三者责任险

11.新车主如何确定汽车保险金额

12.二手车如何上保险

13.如何办理续保手续

14.汽车保险如何过户

15.如何办理退保手续

16.如何计算应退保费

17.投保常见问题解疑

18.投保注意事项

第3章 行车意外情况和交通事故处理

1.发生意外情况时应採取的驾驶应急措施

2.紧急情况处理方法

3.道路交通事故的分类

4.事故发生后当事人应採取的措施

5.事故发生后如何进行伤员急救

6.事故勘察与一般事故处理

7.事故责任的判定原则及方法

8.事故现场勘察取证步骤及事故前期处理程式

9.事故现场取证存在的问题

10.驾驶员如何处理事故现场

11.交通事故赔偿责任的判定

12.事故处理的时间限制

13.可自行解决的交通事故

14.交通事故处理简易程式

15.当事人在交通事故处理中的权利和义务

16.交通事故的处罚

17.案例分析(一)

18.案例分析(二)

第4章 车辆保险索赔与理赔

1.索赔与理赔的含义及原则

2.索赔与理赔的程式

3.机动车辆保险费率

4.索赔与理赔的条件

5.遭致保险公司拒赔的几种情况

6.理赔需要的单据

7.索赔的注意事项

8.投保车辆被盗抢后如何索赔

9.发生交通事故后如何索赔

10.投保车辆发生事故后如何定损与理赔

11.第三方责任险理赔

12.二手车如何理赔

13.如何计算保险赔额

14.常见理赔纠纷

15.案例分析(一)

16.案例分析(二)

17.案例分析(三)

18.案例分析(四)

第5章 交通事故损害赔偿与诉讼

1.赔偿原则

2.损害赔偿的内容

3.人身伤害赔偿的内容

4.医疗费的赔偿

5.误工费的赔偿

6.怎样计算住院一伙食补助费

7.护理费的赔偿

8.怎样计算丧葬费、死亡补偿费

9.如何赔偿被抚养人生活费

10.怎样计算交通费、住宿费

11.残疾者生活补助费与交通事故伤残评定

12.如何进行交通事故中的伤残鉴定

13.撞车事故的责任区分

14.违章载货

15.违章载人

16.提起民事诉讼的适应範围

17.当事人诉讼中的权利

18.当事人诉讼中的义务

19.诉讼风险提示

20.事故赔偿诉讼程式

21.诉讼时效

22.赔偿诉讼案例分析(一)

23.赔偿诉讼案例分析(二)

24.赔偿诉讼案例分析(三)

25.赔偿诉讼案例分析(四)

26.国家赔偿的前提条件和赔偿方式

27.如何请求国家赔偿

28.国家赔偿中的赔偿金计算标準

29.赔偿金计算案例(一)

30.赔偿金计算案例(二)

在汽车运行安全的情况下马上停车，关掉引擎(以免汽车起火)并打开紧急灯让其闪亮;立即记下对方车的牌号(车上应随时备有笔和纸，甚至照相机)，以防对方在出交通事故后开车跑掉。

保护好现场;向其他车辆发出警告，亮起危险警告灯;在路上摆放三角形警告牌;如有需要，再用其他方式示警。

迅速估计现场情况，事故涉及多少人?受伤人员数量及状况?涉及多少辆车?漏出的燃油是否会着火?现场是否有人受过急救训练?

切勿移动受伤者，除非伤者面临危险(如着火、有毒物体渗漏)，因为您的移动可能会造成更大的伤害。如果伤者仍在呼吸，且流血不多，则旁人不可做任何事情，除非确实懂得怎样护理伤者;不可给伤者餵任何食物或饮料。

关掉所有肇事车辆的发动机;禁止吸菸;当心其他易燃物品;儘可能防止燃油泄露;当心危险物品，慎防危险性液体、尘埃及气体积聚。

需要求救时，派人去求救或使用身边的行动电话，在高速公路上可使用路边的求救电话。求救时详细说明发生意外的地点及人员伤亡情况。

如事故发生时有目击者，要立即记下目击证人的姓名、地址及电话(如证人在另一辆车中，要立即记下车牌号码);记下交通方向、交通灯的信号、行车线、交通标誌及碰撞位置;最好能用纸画出交通事故发生的草图;如备有照相机，最好将事故现场及车碰撞的部位拍下来。

包括车款、出厂年份、车牌号码及有效日期;车辆注册地;司机姓名、性别、年龄、住址及电话号码;驾驶执照号码;车主姓名及住址(有时车主与驾车人不是同一人);保险公司及保单号码。还要记下事故发生的时间、日期及地点;时速限制及对方车的时速估计;发生事故的车辆数量;对方车辆的乘客数量(分成人、小孩)。

轻微交通事故可进行快速处理或自行前往交通事故报案中心报案。如遇有伤亡或较大损失，应立即报警，详细说明事故发生地点及伤亡人数。在警察查完现场后一定要求警察给你事故报告，及该警员的姓名、编号、所属分局及电话号码。