内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师，内训师有两种解释，一是为企业内自己培养的讲师，二是去企业内部定製性授课的职业讲师。

是传道、授业、解惑的作用。传道就是传播企业精神，开导员工的心灵。授业就是讲解知识、传授技能。解惑就是解答疑难。

是推动管理变革作用。企业培训师自然成为企业变革中的主要推动者之一，他们将在企业变革中承担起宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面的职责。

是促进跨部门沟通的作用。培训师将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训，以让关联部门理解自己所在部门的工作，为部门间沟通奠定基本的基础。

是缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用。建立学习型组织的最终极目标。积极参与企业人力资源部门组织的比如“读书会”“分享会”等学习活动，带动企业的其他员工也积极参与这些学习活动。

一、讲到不等于听到，听到不等于学会。以学员接受的结果为準，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。

二、 学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反覆学习和练习才能达成。

三、培训的QQ码，培训师需具备良好的EQ和健全IQ，培训师应该拥有广泛的人脉关係和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。

四、学以致用，在自己岗位上做到最好。好的培训师都是行销高手或富有成效的管理者，我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质，经常激励自我，超越自我。

1.营造轻鬆培训环境的能力；

2.保持专业形象的能力；

3.建立信任的能力；

4.生动演讲的能力；

5.引导学员参与的能力；

6.处理学员异议的能力；

7.倾听的能力；

8.联繫实际能力；

9.时间控制能力;

10.熟练运用培训教具的能力。

美国培训认证协会（AACTP-American Association for the Certification of Training Program）是全球範围内最早专注于培训师系列认证的机构。AACTP认证业务已开展的国家与地区包括美国、瑞典、香港、斯里兰 卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。

“AACTP培训师系列认证”是全球範围内专业培训师领域的权威认证

拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术

美国培训认证协会（AACTP）已拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术，管理 TOFEL、GRE、GMAT 的 ETS都是用IRT和SEM为基础的现代测验科学，RM4ES和 Research-Map这两项技术能让 IRT和SEM 更快速、更準确。此类独特的评估与考核体系有力地保证了培训项目的质量和学员的资质水平。

科学严密的企业培训专业人才认证体系

经过美国培训认证协会（AACTP）专家们多年的努力，一套科学、严密的企业培训专业人才认证体系被建立起来，整套体系不但包括对专业培训人员的教材、培养模式、考核评估、继续教育等的全面详细规划，还包括对培训 机构师资力量的评估、培训资格的认定、教学质量的管理等多个方面的严格规定。保证该体系下培养出的专业培训 人才能够完全符合企业的需要。