2012年，泰安海关深入贯彻落实《条例》、《办法》等档案的相关要求，坚持围绕中心、服务大局、及时準确、便民务实的工作思路，通过不断加强组织领导、创新工作方法、拓展公开渠道、强化监督检查等措施，有效提高了海关政务公开的工作质量和层次。主要开展了以下几个方面工作

(一)不断加强组织领导。关党组始终高度重视政务信息公开工作并将其列入重要的议事日程。在成立关务公开工作领导小组的基础上，年初又成立了以分管副关长为组长，纪检监察员为成员的投诉受理小组，专门负责接受外部投诉。并将政务公开工作纳入日常重要议事日程，定期传达有关档案精神，使全体关警员充分认识到实行政务公开的重要意义。

(二)不断创新工作方法。在推进政务信息公开工作中，坚持做到四个结合一是把政务公开与中心工作有机结合。充分利用政务公开这个载体，架起社会各界与海关的桥樑，接受社会监督，引导社会各界对海关工作的了解、理解、关心和支持，促进海关工作顺利开展;二是坚持政务公开与服务地方经济发展结合。

认真宣传和落实国家税收优惠政策，通过不断提高服务质量，改善企业的发展环境，促进地方经济的发展;三是坚持政务公开与党风廉政建设有机结合。实行权力监督，使行政权及执法行为处于社会的监督之下，有效防止腐败现象的发生;四是坚持政务公开与规范化管理有机结合。将政务公开工作列入年度考核，各科室将此工作列入日常工作，强化考核管理。

(三)不断拓展公开渠道。继续深化政务公开平台的套用，充分发挥入口网站、电子触控萤幕、公告屏等载体的作用，及时、便捷地公开政务信息。通过关领导带队现场办公、举办政策法规讲座、普法宣传、现场谘询、送政策上门等活动和措施，提高海关政务公开的针对性。携手联动各类新闻媒体，积极宣扬海关促进地方经济发展的举措。加强与地方政府的协调配合，组织参加地方“政风行风热线”、“民主评议政风行风”等活动，加大对社会宣讲力度。

(四)不断强化监督检查。我关高度重视监督机制建设，把民众监督与系统监督、舆论监督有机结合，建立健全了政务公开监督机制，不断加强对政务公开工作的监督检查。督查内容主要包括政务公开项目内容是否齐全、公开形式是否有效、政务公开管理是否科学、相关资料是否完善等。

重点加强对政务公开工作不到位、不彻底、办事拖拉的行为进行监督和责任追究。注重发挥行风监督员的作用，定期召开监督员座谈会，听取监督员反映有关情况。，在网际网路入口网站设立监督举报电话、意见信箱等专栏，鼓励社会各界积极参与监督，反映海关工作中存在的突出问题，使政务公开工作更加扎实有效开展。

(一)本机关主动公开政务信息的数量。

2012年，我关主动公开海关政务信息总计190条，全文电子化率为100%。

(二)主动公开政务信息的主要类别情况。

我关主动公开海关政务信息类别主要包括机构设定、现场人员信息、泰关公告、统计数据、统计分析、海关工作纪律、投诉谘询、行政许可、政务公开等多个类别。

(三)信息公开的形式。

1.入口网站。社会公众可通过网际网路进入泰安海关入口网站的政务公开子栏目，查阅我关主动公开的政务信息。

2.现场查询。我关在报关大厅配置了公告栏、电脑查询机、大萤幕电子显示屏、廉政监督台、岗位标识牌、业务谘询台、业务谘询电话等基本设施，方便进出口企业和社会公众及时查阅我关公开的各类信息。

3.公告通告。我关在公告栏对外发布重要法律法规、规范性档案和海关公告，并在泰安海关入口网站相关栏目予以发布，供公众查阅。

三、依申请公开海关信息和不予公开海关信息情况

2012年我关未收到公民、法人或者其他组织申请获取海关信息情事。

四、海关信息公开收费及减免情况

我关依申请公开海关信息，除收取检索、複製、邮寄等成本费用外，不收取其他费用。检索、複製、邮寄等成本费用严格执行由国务院价格主管部门会同国务院财政部门制定的收费标準。

2012年，我关未向任何个人、企业或社会团体收取海关政务信息公开的费用。

五、因海关信息公开申请行政複议、提起行政诉讼情况

2012年我关无因海关信息公开申请複议、提起诉讼情况。

六、海关信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2012年，我关政务公开工作在提高政务公开的自觉性、时效性和协调性方面取得了新进展，但还存在一些不足一是整体工作水平距领导要求及相关政策规定尚有很大差距;二是公开信息与公众需求契合度有待进一步提高。

2013年，我关将重点做好以下工作一是加强政务公开基础建设，拓宽政务公开形式，深化政务公开平台的套用;二是进一步丰富政务公开内容，加大公开力度，加强对公众关注度高的信息的梳理，不断充实政务公开内容。