四大招数巧妙降低你的愤怒指数

如何处理上司、同事或伴侣的突然情绪爆发，对你大喊大叫或毫无缘由地发火？面对这种情况，既要避免憋气伤身，又要避免引发更大的冲突。最近，美国心理学会在其官方网站上给出了四个以柔克刚的策略，教我们如何运用情绪太极来化解对方的怒火。

当你遇到他人的情绪爆发时，坦率地表达你的感受是关键。你可以平静但坚定地告诉对方：“你的情绪让我很受伤。”或者“你让我感到委屈和困惑。”这样的回应不仅让对方意识到他们的行为对你产生了影响，也给了对方一个反思的机会。

主动询问对方的情绪和感受也是一个好方法。你可以试着问：“能告诉我你为什么这么不高兴吗？”或者“我看到你很不开心，我能帮你什么吗？”这样的提问让对方有机会表达他们的情绪和困扰，从而有助于双方找到一个解决问题的途径。

如果问题涉及到上司的指责，承认自己的错误是明智之举。你可以说：“对不起，我在这个项目上没有全力以赴，我先前做错了。”这样的回应能够缓解紧张的气氛，避免冲突升级。随后，你可以解释自己的难处和困境，寻求理解和支持。

使用“我们”这个词来开头也是一个有效的策略。告诉对方：“我们可以解决这个问题”，“我们一起想想办法”。这样的表达方式让对方感觉到你们是站在同一立场上，而不是对立面。这样不仅能够增加彼此之间的合作和信任，也能够更好地化解冲突。

面对他人的情绪爆发，我们要以柔克刚，既要表达自己的想法和感受，又要尊重对方，寻求双方的理解和合作。这样才能真正地化解冲突，达到双赢的结果。